LIVRAISON OFFERTE EN FRANCE DÈS 70€ D'ACHAT

ECHANGE

 Dans le cas ou vous désiriez changer un produit de taille, vous avez 30 jours pour nous renvoyer le produit concerné, à partir de la date de réception. 
Les frais de livraison de cet échange sont à votre charge. 

Il vous faut au préalable nous écrire par email à l'adresse suivante pour nous informer de votre désir d'échanger cet achat :

webshop[at]steezstudio.com (Remplacer le [at] par @)

Un bon d'échange vous sera alors envoyé par e-mail. (vous pouvez aussi le télécharger ici).
Vous inclurez ce bon d'échange clairement rempli (avec la taille de remplacement), ainsi que la facture initiale dans le colis à nous renvoyer.

- Soit par la poste à l'adresse suivante :

STEEZSTUDIO
13 Cours Franklin Roosevelt
13001 Marseille

- Soit par Mondial Relay si vous aviez choisi ce mode de livraison : Point relais où l'envoyer :

NETPHONE - 81728 
16 RUE DE LA GRANDE ARMEE
FR-13001 MARSEILLE

 Via LaPoste : Vous êtes entièrement responsable de ce renvoi ; si le colis est endommagé ou perdu, STEEZSTUDIO ne pourra pas vous échanger le produit concerné.Il faudra alors vous adresser à LaPoste pour toute réclamation ; en nous informant de la situation, nous tenterons de trouver une solution amiable.

- Vous pouvez vous déplacer à la boutique sur Marseille :

STEEZSTUDIO
13 Cours Franklin Roosevelt
13001 Marseille

 Télécharger le bon de retour ICI

 DROIT DE RETRACTATION

 Vous avez 15 jours pour nous renvoyer le ou les produits achetés si vous désirez vous faire rembourser, à partir de la date de réception du colis. 
Il est IMPÉRATIF que ces produits soient en parfait état puisqu'ils seront remis à la vente. 
Tout tee-shirt ou sac abîmé, sali, déchiré ou froissé ne sera pas remboursé.

 Les frais de livraison de ce retour sont à votre charge. Ainsi que ceux du renvoi de produits que vous auriez endommagé. 
Il vous faut au préalable nous écrire par mail à l'adresse suivante pour nous informer de votre désir de renvoyer vos achats :

webshop[at]steezstudio.com (Remplacer le [at] par @)

Un bon de retour vous sera alors envoyé par e-mail (ou à Télécharger ICI ).
Vous inclurez ce bon de retour clairement rempli, ainsi que la facture initiale dans le colis à nous renvoyer :

- Soit par LaPoste à l'adresse suivante :

STEEZSTUDIO

13 Cours Franklin Roosevelt
13001 Marseille

 - Soit par Mondial Relay si vous aviez choisi ce mode de livraison ; nous vous enverrons une étiquette et vous déposerez le colis dans un point Mondial Relay. 

 

 Par ailleurs, vous êtes entièrement responsable de ce renvoi ; si le colis est endommagé ou perdu, STEEZSTUDIO ne vous remboursera pas le produit. 
Il faudra alors vous adresser à LaPoste pour toute réclamation  ; en nous informant de la situation, nous tenterons de trouver une solution.

 Dès réception de votre achat, STEEZSTUDIO vous remboursera sur le compte débiteur dans les 30 jours suivants.